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Responsable de la publication : Mme Stéphane LHUILLIER COLOMBANI
Adresse email : stephane.coachingbyhiccopampe@gmail.com
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Le Site hiccopampe.fr est réalisé avec la solution SquareSpace et est hébergé par SquareSpace dans son Cloud privé avec redondance totale.
Propriété intellectuelle
La conception, la charte graphique et le design du Site ont été créés par Stéphane LHUILLIER COLOMBANI en utilisant un template disponible sur SquareSpace et sur Canva.
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Mentions légales mises à jour le 1er Mai 2024
Engagements & déontologie
Sera appelé Client la personne qui sera effectivement suivi.
Sera appelé Commanditaire la ou les personnes qui auront demandé la prestation pour le Client.
Sera appelé Accompagnant la personne accompagnant le Client.
L’Accompagnant pourra utiliser au choix des outils de coaching, des outils de sophrologie, des outils de psychopédagogie positive ou tout autre outil jugé utile par l’Accompagnant issu des formations que l’Accompagnant aura suivies.
Exercice de l’accompagnement
Les règles et objectifs de l’accompagnement sont formalisés dans le cadre d’un contrat, oral ou écrit, entre les parties, notamment dans le cadre d’une convention tripartite Accompagnant - Client - Commanditaire (Parents du Client dans le cas d’un suivi d’adolescent).
L’Accompagnant
s’autorise en conscience à exercer cette fonction à partir de ses formations, de son expérience, de ses compétences professionnelles et de sa supervision.
est en mesure d’expliciter au Client les fondements théoriques du processus d’accompagnement qu’il utilise.
s’informe et se forme de façon régulière afin d’améliorer et maintenir à jour sa pratique.
Confidentialité
L’Accompagnant est soumis au secret professionnel.
En cas de prise en charge de l’Accompagnement par un tiers payeur (organisation et/ou personne physique), notamment dans le cas d’une convention tripartite, la restitution éventuelle au Commanditaire (les parents dans le cas d’un suivi d’adolescent) est faite en concertation avec le Client (l’adolescent dans le cas d’un suivi d’adolescent).
Supervision
L’exercice professionnel du coaching, de la sophrologie & de la psychopédagogie positive nécessite une supervision. L’Accompagnant dispose d’un lieu régulier de supervision pour s’assurer de la qualité et de la justesse de son travail d’accompagnement. Ses accompagnements y sont évoqués anonymement.
mediation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond
Respect des personnes
Conscient de sa position, l’Accompagnant s’interdit d’exercer tout abus d’influence.
L’Accompagnant s’interdit d’exploiter ses Clients, financièrement ou d’une autre façon, et de tirer de quelconques avantages indus de leurs relations.
Pour éviter tout conflit d’intérêts, l’Accompagnant établit une distinction claire entre ses relations dans le cadre d’un accompagnement et toute autre forme de relations, qu’elles soient amicales ou professionnelles.
L’Accompagnant discute franchement de tout conflit avec ses Clients et, s’il n’est pas possible de le régler efficacement, s’attache à trouver un accord pour mettre fin à la relation.
Obligation de moyens
L’Accompagnant met tous les moyens à sa disposition en oeuvre afin de permettre le développement professionnel et/ou personnel du Client, y compris en ayant recours, si besoin est, à un confrère ou à un professionnel autre si nécessaire.
Refus de prise en charge
L’Accompagnant peut refuser ou arrêter une prise en charge du Client pour des raisons propres au Client ou à lui-même.
L'Accompagnant peut suspendre le suivi du Client s’il y a une mise en danger du Client ou si le cas se révèle d’ordre pathologique. En aucun cas l’accompagnement ne se substitue à un traitement ou à un suivi médical.
Il informe le client lorsque les problèmes soulevés par l’intervention sortent du champ de ses compétences et lui recommande le cas échéant le recours à d’autres professionnels.
L’Accompagnant refuse d’aider le Client à agir en dehors du cadre de la Loi française ou l’intervention n’assure pas le respect des personnes.
Devoirs de l’accompagnant vis à vis du client
1/ Lieu du Coaching
L’Accompagnant recevra à son Cabinet, en visioconférence ou dans un autre lieu choisi pour la séance préalablement déterminé conjointement par l’Accompagnant et le Client (le déplacement sera le cas échéant facturé en-sus du tarif mentionné sur le Site). Dans certains cas, l’Accompagnant peut être amené à suggérer que la séance se tienne dans un lieu spécifique pour le bénéfice du Client. Dans le cas de la visioconférence, l’outil utilisé sera discuté avec l’Accompagné.
2/ Responsabilité des décisions
Le coaching et la sophrologie sont des techniques de développement professionnel et personnel. L’Accompagnant laisse de ce fait toute la responsabilité de ses décisions au Client.
3/ Demande formulée
Toute demande d’Accompagnement, lorsqu’il y a prise en charge par un tiers, le Commanditaire, répond à deux niveaux de demande : l’une formulée par le Commanditaire et l’autre par l’intéressé lui-même. L’Accompagnant valide la demande du Client.
4/ Protection de la personne
L’Accompagnant adapte son intervention dans le respect du rythme et des étapes de développement du Client.